با اعتقاد و باور تاثیر دانش بر تولیدات دانش بنیان ، طراحی دانش محور محصولات عرضه شده به مشتریان برای تامین نیازمندی مشتریان همراه با انتظارات آنان از محصولات و تضمین این الزامات با کنترل تمامی فرآیندهای موثر بر کیفیت .